販売業者：株式会社freers

責任者：山田 侑生

住所：〒160-0023
東京都新宿区西新宿７丁目８番12号 昇立西新宿ビル 7階

連絡先：cera@freersinfo.com

■カスタマーサポート営業：平日10～19時休業：土日祝、夏季（お盆）、冬季（年末年始）※休業中のお問い合わせは営業再開後から順次対応いたします。

電話番号：請求があり次第提供します※お電話での注文・お問い合わせは受付しておりません。連絡先情報（メール）よりお問い合わせください。※お電話いただいても折り返りはいたしません。

商品の販売価格：当サイトの商品ページに掲載の販売価格をご参照下さい。

商品以外の代金（送料・手数料等）：無料※離島を除く

支払方法：

・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期：

お届け予定：ご注文後、通常約1～2週間でお届けいたします。検品・発送はメーカーにて行い、海外から直接発送しております。

返品・交換：

商品到着後14日以内は初期不良品による交換が可能です。
保証期間は購入日から1年間です。
お客様都合でない不良の場合は、症状確認の上、交換いたします。
※万が一商品の不良を見つけた場合は、メール及び公式ラインへ注文番号と動画もしくは写真と共に不良の状態を詳しくお伝えください。
※注文後のキャンセル、返品、色の変更など受け付けておりません。

当社では、転売品や2次流通サイト（Amazon・メルカリ・ヤフオク等のフリマサイト・オークションサイトなど）でご購入の商品につきましては、保証・サポート対象外です。
OutinJAPAN公式サイト（https://neuoutdoor.shop/）でご購入いただき、購入記録が確認できる場合のみ保証・サポートの対象となります。 安心してご利用いただくため、必ずOutinJAPAN公式サイトにてお買い求めください。

決済に関して：

弊社は「Shopify」というクレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠している決済システムを活用しております。
これにより、クレジットカード情報を安全に取り扱う体制が整っており、すべてのページ、コンテンツ、クレジットカード情報、およびトランザクションは、業界標準のSSL技術を使用して暗号化されます。

クレジットカードを使用されたくない場合
Amazon Pay, 楽天ペイ、paypay支払いなど使っていただくことができ、 「Paidy（後払い）」を選択いただく場合は、後払い・分割払いも可能となります。